Эксплуатация платформы
Мы берём на себя ответственность за определённые операционные зоны — доступность, изменения, резервное копирование, соблюдение гигиены безопасности и отчётность, — чтобы внутренние команды могли сосредоточиться на продукте и клиентах.
- Определённый объём операций
- Мониторинг и реагирование
- Регламенты изменений и резервного копирования
- Периодические обзоры улучшений
Практика в духе ITIL
Процессы опираются на подходы ITIL / управления услугами без лишней бюрократии.