انتقل إلى المحتوى

خدمات

العمليات المدارة

إسناد عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية بمصادر خارجية مع اتفاقيات مستوى الخدمة والمراقبة والتحسين المستمر.

تشغيل المنصة

نتولى ملكية النطاقات التشغيلية المحددة — التوافر، والتغييرات، والنسخ الاحتياطية، والنظافة الأمنية، وإعداد التقارير — حتى تتمكّن الفرق الداخلية من التركيز على المنتج والعملاء.

  • النطاق التشغيلي المحدد
  • المراقبة والاستجابة
  • إجراءات التغيير والنسخ الاحتياطي
  • مراجعات التحسين الدورية

ممارسة موجّهة بـ ITIL

تستمد العمليات من تفكير إدارة الخدمة / ITIL دون بيروقراطية غير ضرورية.