تشغيل بثقة
نماذج الدعم عبر الهاتف وعبر الإنترنت وفي الموقع؛ الصيانة الوقائية؛ ممارسات مكتب الخدمة؛ وتقارير الحالة الدورية المتوافقة مع العمليات التي تركز على ITIL.
- نماذج دعم موجهة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- الصيانة الوقائية والتصحيحية
- مكتب الخدمة / مكتب المساعدة
- الحالة الدورية والتوصيات
شراكة وليست تذاكر فقط
تعني الخدمات المُدارة في JIG مهندسين مسؤولين يعرفون بيئتك - وليس قوائم انتظار مجهولة.