خودکارسازی کار بدون شکستن پاسخگویی

ابزارهای عاملی که تیکت، پیکربندی یا سوابق مشتری را عوض می‌کنند می‌توانند از بازبینی جلو بزنند. وقتی چیزی خراب شود، «ربات کرد» مدل عملیاتی نیست.

خودمختاری به ترمز نیاز دارد

اقدامات مجاز را بر اساس محیط تعریف کنید، برای گام‌های برگشت‌ناپذیر تأیید بخواهید، ابزارها را محدود نرخ کنید و لاگ تصمیم نگه دارید. runbookها را به‌روز کنید تا on-call بداند چگونه اتوماسیون را سریع متوقف کند.

حتی وقتی اجرا به‌سرعت ماشین است، پاسخگویی انسانی می‌ماند.

گروه انفورماتیک جوان به سازمان‌ها کمک می‌کند این اولویت‌ها را به برنامه‌هایی حاکمیتی و قابل‌اجرا تبدیل کنند—نه پروژه‌های یک‌باره.